IT Service Manager / IKT-Dienstleistungs-Koordinator (m/w/d)
Deine Aufgaben
- Du verantwortest das Management externer – insbesondere besonders kritischer – IT-Dienstleistender über den gesamten Lebenszyklus hinweg und koordinierst dabei die Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, Dienstleistenden und der Aufsichtsbehörde gemäß den Anforderungen des Digital Operational Resilience Act (DORA)
- Du steuerst und koordinierst das IT-Dienstleistungsmanagement in enger Zusammenarbeit mit den uniVersa-Fachbereichen und der IT im Rahmen des Demand Managements
- Bei der Einführung neuer IT-Systeme übernimmst Du die zentrale Koordination, stellst die reibungslose Abstimmung von Anforderungen und Schnittstellen sicher und unterstützt die Fachbereiche bei der Auswahl und Integration von Softwarelösungen
- Auch unter komplexen Rahmenbedingungen behältst Du den Überblick, übernimmst die Organisation und Koordination der beteiligten Themen und Stakeholder, berätst interne Kolleg:innen und klärst Aufträge und Anforderungen strukturiert und effizient
- Als zentrale Ansprechperson für die Aufsichtsbehörde verantwortest Du Meldungen, Auskünfte und die fristgerechte Kommunikation sowie die Erstellung und Pflege regulatorisch erforderlicher Informationsregister
- Darüber hinaus berichtest Du regelmäßig an die Geschäftsleitung über Status, Steuerung und Überwachung besonders kritischer IT-Dienstleistender
- Du bringst ein abgeschlossenes Studium der Informatik, der Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Ausbildung / Qualifikation oder einschlägige Berufserfahrung mit
- Du hast Erfahrung im IT-Umfeld, idealerweise in der Koordination oder im Management von IT-Dienstleistungen
- Du kennst Dich bestenfalls mit regulatorischen Anforderungen (z. B. DORA) und IT-Prozessen (z.B. ITIL, ISO 27001) aus
- Du kommunizierst sicher mit internen und externen Stakeholdern, agierst strukturiert und lösungsorientiert – auch in anspruchsvollen Situationen
- Dabei strukturierst und teilst Du Wissen gezielt, präsentierst komplexe Inhalte überzeugend und bindest durch Dein starkes Netzwerk- und Beziehungsmanagement alle Beteiligten erfolgreich ein
- Dein Arbeitsplatz befindet sich in unserer Unternehmenszentrale mit kurzen Hierarchie- und Entscheidungswegen, im Herzen der Metropolregion Nürnberg
- Eine gute Work-Life-Balance - mit flexiblen Arbeitszeiten ohne Kernzeit
- Möglichkeit auf hybrides Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung
- 30 Tage Urlaub - 24.12. und 31.12. als zusätzliche freie Tage
- Optional fünf zusätzliche Urlaubstage durch partielle Umwandlung der Sonderzahlung
- 13,3 Gehälter (Urlaubs- und Weihnachtsgeld)
- Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
- Exklusive Mitarbeiterangebote für Produkte unseres Hauses
- Ein umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement
- Deutschlandticket für 19,10€, ein hauseigenes Betriebsrestaurant, BusinessBike und vieles mehr
Benefits
